Qualidade
- Home
- Qualidade
PADRONIZAÇÃO
A Fabrima trabalha com um rígido controle de qualidade de seus processos internos de fabricação, seguindo as premissas dos conceitos de GMP (Good Manufacturing Practices).
Outra vantagem para nossos clientes é a possibilidade de projetar, fabricar e instalar equipamentos com a Marcação CE (Conformité Européenne), exigência da União Europeia em matéria de segurança, saúde e proteção do ambiente.
Seguir normas como essas, asseguram que a qualidade dos processos produtivos seja mantida durante todas as etapas, desde a concepção de um novo equipamento, até seus serviços de pós-venda e garantia. Um exemplo prático que traz vantagens para os clientes é o uso de furações e parafusos padronizados desde a primeira versão de máquina fabricada, que em alguns casos foi há mais de 30 anos e que se adquiridas novamente nos dia atuais, se encaixarão perfeitamente no equipamento novo.
Internamente a Fabrima conta também com um Programa de Qualidade que visa otimizar algumas etapas do processo produtivo, padronizando alguns fluxos de trabalho e melhorando a troca de informações entre os departamentos bem como a capacitação da mão de obra especializada, treinada na fábrica.
PQM
Chamado de PQM, o Programa de Qualidade do Grupo Masipack auxiliou na implementação de sistemas de controle e gerenciamento de informações em diversos setores, como o SAC, que auxilia os clientes a resolverem suas pendências com diferentes departamentos de maneira mais rápida, e os dois sistemas de CRM implementados na equipe Comercial e de Assistência técnica, que além de gerenciar a base de clientes da empresa, permitem maior controle das visitas, orçamentos abertos e propostas em andamento em todas as regiões atendidas pela Masipack.
O QUE NOS MOVE
POLÍtICA DE QUALIDADE
A Fabrima, com o objetivo de desenvolver, fabricar e comercializar máquinas e equipamentos para embalagens e soluções para automação de linhas de produção, compromete-se:
- Atender aos requisitos dos clientes buscando superar suas expectativas;
- Promover a melhoria contínua de produtos, processos e serviços;
- Proporcionar a capacitação dos colaboradores;
- Manter seus fornecedores com alto padrão de qualidade.
CAPACITAÇÃO
PROGRAMA 8S
A excelência no atendimento ao cliente, a obtenção de ótimos resultados e o crescimento ininterrupto são reflexos da soma do profissionalismo, da dedicação e das competências de todos os colaboradores. Sabendo desta importância, a Fabrima investe em eventos, treinamentos e na capacitação constante de seus profissionais, promovendo a melhoria do ambiente de trabalho e no bem estar de cada um.
Programa Fabrivida
Outras ações importantes realizadas periodicamente, são as auditorias do Programa 5S, que em 2019 ganharam um upgrade, com a adição de 3 novos sensos desenvolvidos aqui no Brasil, por um professor da Universidade Federal do Rio de Janeiro, que afirmou que para que os outros 5 sensos continuem a ter sucesso dentro da corporação é preciso implementar também o trabalho em equipe, o cuidado com o desperdício e também a capacitação constante de todos os envolvidos no processo.
Dessa forma, o evento anual antes chamado de Semana 5S, passa a integrar os novos sensos, e a fábrica inteira – cerca de 700 colaboradores – recebe treinamento ao longo de 5 dias, com atividades, jogos e palestras que passam a compor o novo Programa Fabrivida 8S, mantido graças ao trabalho de uma equipe de auditores certificados que diariamente exercem a função de zeladoria dos conceitos aprendidos, orientando os colaboradores, implementado melhorias e tornando o ambiente de trabalho mais seguro e prazeroso a todos.
Graças ao sucesso do Programa, o Grupo Masipack passou a oferecer a clientes e fornecedores um treinamento presencial totalmente focado na implementação e manutenção dos conceitos aplicados à indústria, formando ao longo de até 2 dias de curso, auditores preparados para espalhar os conceitos aprendidos aos demais colaboradores da empresa.